Paket-Zustellung / Lieferung

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Probleme bei der Paket-Zustellung? Hier bekommst du einige Antworten.

Versand des Routers

Die genaue Versandzeit des Routers erfährst du in der Auftragsbestätigung. In der Regel versenden die DSL-Anbieter die Router ab 2 Wochen vor dem eigentlichen Schalttermin. Achte schon bei der Bestellaufgabe auf die korrekte Anschrift der Lieferadresse. Falsche oder ungenaue Angaben können zu einer Retoure oder Fehlzustellungen führen.

Das Paket ist bereits verschickt und der Name ist falsch oder unvollständig.


Bring den falschen oder unvollständigen Namen an der Klingel, Briefkasten und an der Wohnungstür an, damit der Paketzusteller trotzdem das Paket ausliefern kann.

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Das Paket ist bereits verschickt und die Adresse ist falsch oder unvollständig.


Alle gängigen Paketzusteller bieten eine online-Sendungsverfolgung an. Dort ist es auch möglich eine Adressänderung direkt an den Paketzusteller zu übermitteln. Es kann sein dass hierdurch die Auslieferung um 1-2 Werktage verzögert wird.


Solltest du keine Sendungsnummer von deinem DSL-Anbieter erhalten haben, so wende dich an deinen DSL-Anbieter und kläre die Adressänderung ab. Lasse dir dennoch die Sendungsnummer mitteilen. Gehe auf Nummer sicher und wende dich dann direkt an den Paketzusteller.

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Probleme mit dem Paketzusteller?

Weitere Tipps und hilfreiche Informationen erhältst du auch bei Paket-Ärger.de.

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